①关于服务时间：服务时间开始于早上8点，用车时间为10小时；
②用车里程为300公里，超出公里数按照5欧元/10公里收取；
③预订舒适型车辆后，有可能会调配为奔驰车型，请客人了解；
④根据定团人数会调配不同的座位的车型，建议乘坐6位以内客人，车辆最多安排可乘坐8位客人，如客人人数在6位以上，建议相应的少带一些行李，以免空间不足。
⑤关于儿童座椅：
境外儿童必须乘坐儿童座椅且不能怀抱，所以儿童也要计入乘坐人数。如出行人员中有儿童且儿童需要安全座椅（儿童安全座椅约占1.5成人位）。
*针对儿童安全座椅，由于各国法律政策不同，对儿童年龄、身高等的限制规定也不同。请根据目的地国家的法律政策规定，严格遵守。
⑥车辆人员行李限制：请参照下述规则合理选择车辆出行（如需使用儿童安全座椅，我们推荐您使用包车产品）。
5座车型，本车最多限乘4位成年乘客。乘客满载时，后备箱可装1件尺寸小于24寸（含）的行李，每减少一位乘客可增加一件行李。
7座车型，本车最多限乘6位成年乘客。乘客满载时，后备箱可装2件尺寸小于24寸（含）的行李，每减少一位乘客可增加一件行李。
9座车型，本车最多限乘8位成年乘客。乘客满载时，后备箱可装3件尺寸小于26寸（含）的行李，每减少一位乘客可增加一件行李。

① 出发前30天以上，若客人选择退团，西班牙三和旅游可全数退还团费；若客人选择改团（或改团期），可将所有团费转移到所改的团，多退少补。
② 出发前30-16天，若客人选择退团，西班牙三和旅游将收取报名单上应收款项的 40%，退还60%团费给客人；若客人选择改团（或改团期），可将60%的团费转移到所改的团，多退少补。
③ 出发前15-8天，若客人选择退团，西班牙三和旅游将收取报名单上应收款项的 80%，退还20%团费给客人；若客人选择改团（或改团期），可将20%的团费转移到所改的团，多退少补。
④ 出发前7-0天，不可退团或改团（或改团期），西班牙三和旅游将收取100%的团费，恕不退还您所缴纳的旅游费用。

因不可抗因素（政府、战争暴乱游行罢工堵车以及宗教）等事件影响行程及价格，费用由组团社/游客承担，与本社无关。
因为航班时刻、延误等造成酒店、用餐、用车、导游、门票等一切费用风险，本社将尽力协助处理，但产生的费用与本社无关。
组团社/游客未在本社要求期限内支付酒店车船机票等预付金，造成酒店及车船机票被取消或涨价损失，一切涨价损失的费用与本社无关。
确认后或者行程中，有需变更应提前72小时通知本社操作员，临时变更费用以及损失的费用都由客方承担，本社有权根据具体情况加收相应的临时处理费。
如游客出现境外滞留不归等情况，按不可抗因素处理，本社无责任。
地接社车辆均按照欧洲当地法律投保商业车险，但不等同于游客人身意外险。组团社/游客应另行购买人身意外险。一但发生意外事件，本社会帮助客人与当地商业保险承办商进行索赔，但不等同于本社直接赔付。
客人应自行照料私人随行物品，一但游客在境外出现财产损失，与本社无关。本社会帮助游客进行报警等相关事宜。
如无组团社/游客要求，本社报价中不含游客欧洲当地保险公司投保人身意外险。如境外发生人身意外，则本社无责，应由组团社/游客与国内承保商联络赔偿事宜。本社将配合组团社/游客在游客发生人身意外时进行人道主义支援及一切合理帮助。

温馨提示：
在旅行途中可能遇到当地警察随机检查护照，请在出行前检查护照有效期与签证类型，如果居留过期时间为三个月以上，需携带续居留相关证件。务必随身携带有效护照或居留参团, 若出现团员没有携带有效护照或居留的情况，三和旅游有权对乘客作拒收处理。

重要提示：
①我们尊重并保护用户隐私，用户信息只会用于协助用户预订旅游商品；
②预订订单，需要在支付时限内支付全款，超出时限的支付将被视为无效支付， 系统将在一个工作日内将款项退回原支付的账号里，购买成功会收到确认邮件及短信；
③出行前，请您确保您自身的身体状况适合参加行程。您应将自身健康情况如实告知旅行社；
④请尊重当地的饮食习惯、习俗禁忌、宗教礼仪，遵守当地法律法规等；
⑤为了您人身、财产的安全，请您避免在公开场合暴露贵重物品及大量现金；
⑥您所预订的商品可能包含高危项目（如游泳、漂流、潜水、滑雪等），参与前请根据自身条件， 并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后出行；
⑦建议您自己购买旅游意外保险及其他保险，可保障您在境内旅行期间自身生命、 身体、财产或者相关利益的短期旅游意外伤害保险及紧急救援保险。

注意事项：
①车内空间有限，请大家考虑别人的感受，不要在车内吸烟，脱鞋等；
②欧洲饮食上与中国也有一定差异。我们会帮助游客安排介绍游览地的特色风味或中餐；
③旅行中，请注意人身安全，请大家妥善保管好随身财务、行李箱包。如发生失落、盗窃、抢劫等情况，请及时通知导游并及时报警，按照欧洲法律规定本社不负任何法律及经济责任；
④为保证游览质量，市内包车建议每天行程不超过300公里；
⑤车型以当天实际出行车辆安排为准(根据参加人数，会使用巴士、迷你小巴、商务车，轿车)；
⑥如因客户自身原因导致被当地旅游目的地国家海关边防拒绝入境，由此产生的所有损失由客户承担；
⑦如因客户自身原因不能出发，取消退订或变更行程，所产生的所有损失费由客户自行承担；
⑧春节期间需要在春节之前拍下，否则无法受理；
⑨ 在不减少景点的前提下，司导可根据天气、行程和交通等实际情况并征得客人同意后临时调整景点的游览顺序；
⑩因交通、天气等不可抗力因素所引起的时间延误、旅游线路变更、行程或景点变更取消等，本公司不予负责，敬请理解；
⑪周六、周日、节假日以及黄金周或暑假期间等，如因道路堵塞而使行程的实际结束时间比常规时间晚，以及因其他不可避免的原因延迟了返回时间，由司导全权处理；
⑫因天候不佳而造成某些景点无法达到最佳观赏状态时，我公司不接受以此为由取消行程或要求退费，敬请见谅；
⑬因旅客个人原因而中途中止或放弃旅游行程，公司不予退款；
⑭请着轻便的服装、鞋子参加旅游；
⑮境外某些城市会有针对不同车辆的限行区，限行区内无法提供车辆服务；
⑯如行程中涉及到上岛（水路），车辆无法上岛，司导会在相应码头接送您；
⑰游泳、漂流、潜水、滑雪、溜冰、戏雪等活动项目，均存在危险。参与前请根据自身条件，并充分参考当地相关部门及其它专业机构的相关公告和建议后量力而行